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【賽迪網-IT技術報道】5月5日,瑞星客戶服務中心接到部分瑞星用戶報告,在下載使用了奇虎360公司的「360瀏覽器」後,電腦系統崩潰並藍屏。
瑞星研發部門馬上對該問題進行瞭解和分析,發現該問題是由於「360瀏覽器」中使用的第3方共享軟體「SANDBOXIE」和「瑞星殺毒軟體2008版」的安全防護功能發生強烈衝突所致。
具體原因如下:
SANDBOXIE和「瑞星殺毒軟體2008版」的安全防護模塊攔截了部分相同的系統功能調用,SANDBOXIE攔截時使用INLINE HOOK技術修改了瑞星殺毒軟體的攔截代碼,當瑞星殺毒軟體升級、修復軟體和卸載時,SANDBOXIE執行INLINE HOOK時複製的監控代碼導致系統崩潰藍屏。
瑞星公司正式警告瑞星用戶,如果您正在使用瑞星殺毒軟體2008版,請勿安裝使用奇虎360公司出品的「360瀏覽器」,或者在使用該產品時卸載瑞星殺毒軟體2008版。
瑞星公司正在和奇虎360公司以及第三方共享軟體SANDOBXIE的開發商進行緊急溝通,若有新的消息和解決辦法將在第一時間告知用戶。
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