免費bitdefender能複製卡巴斯基的成功嗎？

【賽迪網-IT技術報道】本文作者李鐵軍，系賽迪網IT技術社區安全專家!

最近有關殺毒軟體免費的話題再次被爆炒，表面看來，好像我們已經進入殺毒軟體免費的時代，網民可以不必為網絡安全付費了。

這裡不想捲入是否應該免費的紛爭，相關的決策由各自公司的大佬決定。我出來打醬油，你們去做俯臥撐好了。

把兩個免費產品都大致用了用，又看了些網上的有關技術評測，大致有了一些自己的看法，歡迎網友板磚伺候。

中國目前網民人數超過2億人，作為互聯網服務必備的安全軟體市場，自然成為跨國公司垂涎的市場，幾乎全球的殺毒軟體企業都在嘗試切入中國市場。當一個全新的 品牌進入全新的市場時，在前期投入階段，是基本不考慮成本的，比如Bitdefender的免費策略，再比如我們自己的毒霸進入日本市場，也是提供了一年的免費期。

卡巴斯基中國的老闆，曾經代理過Trend的反病毒軟體，多年的運營並未獲得成功。其原因，可能一是渠道不暢，二則可能是本地化不夠。當年的樂億陽，變身為卡巴中國的代理人，借360安全衛士打流氓軟體的東風和半年的免費期，卡巴斯基迅速進入眾多網民的桌面。

進入桌面是一回事，能不能讓用戶接受，把這個不速之客留下來，就是另一回事兒了。

依 我多年在殺毒服務最前線的經驗來看，沒有任何一個殺毒產品可以去解決所有的問題，有些病毒問題必須通過本地化的技術服務來解決。跨國公司最大的障礙仍是在 中國實現本地化，本地化肯定不是一個簡單的漢化補丁。你能為中國用戶提供及時的病毒響應服務嗎？能為中國用戶提供本地化的客戶服務嗎？你能夠為眾多的中國 網民提供無障礙的升級服務嗎？

在我體驗來自羅馬尼亞的Bitdefender時（我就不用360殺毒這個名字了，這名不符實，僅僅是多了一個漢化包而已。）

在winxp安全中心，你可以清楚的看到它的真面目。

整個產品的界面和功能設置，和中國用戶的習慣有較多的不同，意味著用戶需要更多的學習成本。如果說主界面還可以接受的話，那Bitdefender對病毒的處理方式，就更讓人暈了。

試了試將我的電腦上毒霸隔離的近200MB病毒還原，Bitdefender掃瞄的結果

未解決的，太多了吧

樣本文件夾剩下的病毒還是很多

用戶選擇安全產品，最終要衡量的是產品的品質和服務。有人在意價格，更多的人在意的是安全有效，是售後服務更貼心。在中國，網游的產值遠超過殺毒軟體，動轍花幾百、上千買一件虛擬裝備的人大有人在。他會憐惜在安全上投入嗎？付費讓更專業的人，更專業的產品來維護系統，這是公平的交易。

回到開頭，Bitdefender傍上360這個大款就能成嗎？我很懷疑。

我甚至懷疑360殺毒這個產品的動機，奇虎是真的要做殺毒產品嗎？在我看來，這是醉翁之意不在酒。如果是真的要進入安全市場，一年多的積累，應該有自己的產品出來了，但我們沒有發現。殺木馬引擎來自安天實驗室，殺病毒引擎來自Bitdefender。

奇虎真正想要的，是找個合適的理由長駐用戶的客戶端，而殺毒產品大概是永駐用戶電腦最恰當不過的理由了。最早的3721上網助手借口要讓中國人上網更容易，網民在短期內嘗到甜頭之後是什麼？3721最終變成互聯網上的過街老鼠。

去年和卡巴斯基合作，在卡巴做大，合作的代價變大時，轉投bitdefender，明年會是誰呢？奇虎是不愁找不到夥伴的，全球不說百家，也有幾十家做殺毒軟體的。在這場免費大戰中，投入最小，收益最大的，當然是奇虎，左右都是空手套白狼－－免費套來的bitdefender，忽悠來VC的風險投資。瑞星要打贏這場免費大戰，付出的代價將是最大的－－單機版市場數億元的損失，已付費用戶的無盡抱怨，代理商轉投其它廠商，畢竟賣誰不是賣，幹嗎賣個不掙錢的。

至於金山，我個人的觀點是，走自己的路，堅信服務和產品品質可以贏得客戶信任。用個論壇網友的話說，給你個爛蘋果，免費，你吃嗎？

(